الوصف العام
تهدف هذه الحقيبة إلى تمكين المتدربين من فهم استراتيجيات وأساليب تحسين العمليات التنظيمية لتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي. يغطي المقرر أدوات قياس وتحليل العمليات، تقنيات تحسين الجودة، إدارة الكفاءة، وتطبيق أفضل الممارسات لرفع الإنتاجية وتقليل الهدر. كما تتناول الحقيبة دور التحسين المستمر في دعم أهداف المؤسسة الاستراتيجية.